Что делать если вы опоздали на стыковочный рейс?

Что делать если ваш рейс опоздал и нет возможности успеть на следующий рейс? Что делать если вы опоздали на рейс, а лететь дальше нужно? Кто отвечает за то, что времени отведенного на пересадку не хватило? Чтобы ответить на эти вопросы надо вспомнить как был куплен билет. От того оформлен ваш перелет с пересадкой одним билетом или несколькими, будут зависеть все ваши дальнейшие действия.

На каждый перелет оформлен свой билет

Перелеты и стыковки вы выбирали сами. На каждый рейс у вас оформлен отдельный билет. В такой ситуации, вы полностью самостоятельно несете ответственность за свое опоздание. Авиакомпания самолетом которой вы хотели улететь не несет никакой ответственности за то, что самолет другой авиакомпании по какой то причине опоздал. Единственный вариант решения —  покупка нового авиабилета.

Все перелеты оформлены одним билетом

Если все перелеты оформлены одним билетом, то это противоположная ситуация. Если вы опоздали на рейс по причине задержки предыдущего самолета, то авиакомпания перевозчик обязана решить вашу проблему и предоставить вам место на следующем рейсе. Если вы опоздали, первым делом необходимо пройти к стойке авиакомпании и обратиться к ее представителю. Вашу ситуацию обязаны сразу разрешить бесплатно.

Опоздание на рейс при пересадке — личный опыт

Совсем недавно мы летами с авиакомпанией Etihad Airways во Вьетнам. Рейс был с пересадкой в Абу-Даби. Пересадка была короткой — полтора часа. Но, этого времени достаточно чтобы осуществить пересадку в аэропорту Абу-Даби. Но наш рейс Хошимин - Абу-Даби задержался с вылетом на час.  Мы прибыли в Абу-Даби, а до отправления нашего рейса уже оставалось двадцать минут. Успеть на рейс было невозможно. Наши перелеты были оформлены одним билетом.  Мы сразу же отправились к сотрудникам аэропорта и сообщили им о нашей проблеме. Нам оформили билеты на следующий рейс в Москву. До отправки рейса было еще около семи часов и, в качестве извинений, авиакомпания выдала нам талоны на питание и бесплатные ваучеры в vip-ложу.  Надо сказать, что попав в vip-ложу мы не пожалели, что застряли в аэропорту до утра.

Как выбирать длительность пересадки?

1. Лучше всего покупать те перелеты, которые автоматически сгруппированы системой. Они будут оформлены одним билетом, и вы сможете избежать дополнительных трат при задерки рейса. Авиакомпания никогда не предложит вам в одном билете заведомо невыполнимую стыковку.
2. Если цена на перелеты, выбранные вами по отдельности, кажется сладкой и желание купить билетыкупить билеты не проходит, обратите внимание чтобы длительность пересадки была не менее двух часов.
3. Помните, в крупных городах бывает не один аэропорт, а несколько. При самостоятельном подборе билетов внимательно проверяйте аэропорты прилета и вылета. Если аэропорты разные, время стыковки лучше увеличить до пяти часов.

Как получить 600 евро если ваш рейс задержали?

Если рейс был задержан по вине авиакомпании, вам нужно знать, что есть возможность получить денежную компенсацию до 600 евро.  Обращение за компансацией возможно в случае:

• Задержки рейса
• Отмены рейса
• Отказа в посадке
• Пропущенной пересадки.

В случае задержки рейса, необходимо написать заявление в компанию Compensair. Заявление достаточно простое, не требует много времени на заполнение. Ниже скриншот с примером.

Всю оставшуюся бумажную работу берут на себя специалисты компании Compensair за 25% от размера компенсации. Разбирательства, как правило, идут от месяца и дольше. Но бонус за зедержку рейса можно и подождать, учитывая что от вас это не потребует никаких затрат.